Politica di Reso e Rimborso | Angè Collection
Questa pagina illustra le condizioni e le procedure per la restituzione e il rimborso dei prodotti acquistati su Angè Collection (angecollection.com).
1. Diritto di Recesso (Ripensamento)
Per garantire la massima soddisfazione, Angè Collection offre un periodo esteso per il ripensamento:
| Diritto | Termine | Costo per il Cliente |
| Diritto di Recesso Commerciale (Esteso) | 30 giorni dalla ricezione del prodotto. | 12,00 € (se si richiede il ritiro organizzato da Angè Collection). |
| Diritto di Recesso Legale (Minimo) | 14 giorni dalla ricezione del prodotto. | Costi diretti della spedizione di rientro, se organizzata dal Cliente. |
1.1 Condizioni del Reso per Ripensamento (“Non Soddisfa il Gusto”)
Se la borsa non soddisfa le tue aspettative personali (es. gusto, forma, dimensione), ma le informazioni fornite sul nostro sito erano corrette, si applicano le seguenti opzioni:
- Ritiro Organizzato dal Venditore (Costo: 12,00 €):
- Comunica la tua volontà di reso entro 30 giorni.
- Organizzeremo il ritiro tramite il nostro corriere.
- Il costo di 12,00 € per il servizio di ritiro sarà detratto dal rimborso totale.
- Dovrai provvedere all’imballaggio sicuro del prodotto (non è obbligatorio l’imballo originale) per proteggerlo durante il trasporto.
- Spedizione Organizzata dal Cliente (Costo a tuo carico):
- Puoi rispedire la borsa al nostro indirizzo utilizzando un corriere di tua scelta.
- Le spese di spedizione sono interamente a tuo carico.
- Indirizzo di Rientro: [Inserire l’indirizzo per il rientro della merce].
1.2 Stato della Merce
In caso di recesso, la borsa deve essere restituita integra, mai utilizzata, in perfette condizioni e, possibilmente, con tutti gli accessori originali. Il Cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della borsa.
2. Reso Gratuito per Difetto o Errore
Il reso è interamente gratuito (ritiro e spese a nostro carico) solo ed esclusivamente nelle seguenti circostanze:
- Danno o Difetto: La borsa è arrivata rovinata o presenta un difetto di fabbricazione.
- Errore di Spedizione: Il modello è sbagliato o la borsa è stata spedita in un colore non ordinato.
In questi casi, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail a ordini@angecollection.com allegando la documentazione fotografica per avviare la procedura di ritiro gratuito e organizzare la sostituzione o il rimborso.
3. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)
Indipendentemente dal Diritto di Recesso per ripensamento, tutti i prodotti di Angè Collection sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 2 anni (24 mesi), ai sensi del Codice del Consumo.
- Cosa Copre: Difetti di conformità esistenti al momento della consegna (es. difetti strutturali o di fabbricazione). Non copre l’usura normale.
- Termine di Denuncia: Il difetto deve essere denunciato entro due mesi dalla sua scoperta.
- Diritti: Hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità previste dalla legge.
4. Procedura di Rimborso
4.1 Tempistiche
Il rimborso sarà effettuato dopo aver ricevuto il prodotto e averne verificato l’integrità. Ci impegniamo a completare l’operazione entro un massimo di 30 giorni dal rientro della merce.
4.2 Modalità
Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto:
- Bonifico Bancario
- PayPal
5. Contatti
Per avviare la procedura di reso, o per qualsiasi domanda, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti:
E-mail: ordini@angecollection.com